SPECIAL三越伊勢丹
× エムアイカード
こうしたさまざまな背景のもと、
三越伊勢丹グループは重点戦略として
- “高感度上質”戦略
- “個客とつながる”CRM戦略
- “連邦”戦略
を打ち出している
“高感度上質” 戦略
三越伊勢丹グループだからこそ提供できる豊かさや質を追求。エムアイカードは新たな金融サービスの展開によって、生活にこだわりを持ち上質で豊かな生活を求めるお客さまを支え、お客さまにある「高感度な消費、上質な消費」をしたいという期待に応えていく。
“個客とつながる”
CRM戦略
三越伊勢丹グループはお客さまを「個客」ととらえ、より深く知ることで、きめ細かなサービス提供や商品提案を行い、一人ひとりのご要望にお応えする。エムアイカードは、お客さまの消費活動をとらえ、収集、分析し、マーケティングを行う機能を持っている。
“連邦” 戦略
三越伊勢丹グループでは、各社の強みを活かしながら、これまで以上にグループ全体で大きな目標に向かって進んでいく。また、事業だけでなく、人財交流や人財育成の面などでも連携を深めていく。
たとえば、こんな働き方
こんな仕事をする社員も出てくる
百貨店・不動産・金融を主柱事業へ
たとえば、金融事業でこんな進化を…
