MEMBER

ジョブローテーションで広がるつながりと、新しい挑戦。

Sさんファイナンス営業部ファイナンス営業担当 2018年入社

CAREER

2018年4月

業務部信用管理担当
2020年4月

営業企画部 CRM推進担当
2023年4月

ファイナンス営業部ファイナンス営業担当

大切にしているVALUES

新しいものに惹かれ、
美しいものに感動し、
それを伝えたいと思う

学生時代に
チカラを入れていたことは？

所属していたテニスサークルで会計担当を務めることになったのですが、卒業した先輩たちも含め、相当な額の会費未払いがあることを知りました。そこで一人ひとりの状況に合わせた支払いスケジュールの提案や会費に対する長年の風土の改善、さらにサークルの会計自体の透明化などに着手し、私が担当していた1年間で6割ほどの回収を実現しました。同じ話をしても人によって受け止め方が違うこと、さまざまな角度から解決方法を考えることの大切さを学んだ出来事でしたね。

エムアイカードを
選んだ理由は？

就職活動で大切にしていた軸はふたつあります。ひとつは、相手に寄り添いながら、関わる人の役に立つ仕事ができること。ふたつ目は、長く働くうえで挑戦し続けられる環境があることでした。エムアイカードに興味を持ったきっかけは、説明会後の座談会。先輩社員の方々が口をそろえて、「若いうちから、いろいろなことに挑戦できる」と話されていたことが印象に残ったのです。さらに、採用担当の人事の方の気配りに心を打たれて、「こういう人たちに囲まれ働きたい」と思ったことが決め手になりました。

今、どんな目標、
どんな課題に取り組んでいる？

ファイナンス営業部では、分割払いやリボ払い、キャッシングといったファイナンス機能をより多くの方にスムーズにご利用いただくことが目標です。お得にご利用いただけるキャンペーンの企画・推進や、百貨店の方々と協働しながらお客さまへの訴求方法やお支払い方法のご案内の仕方を見直ししています。ファイナンス営業部の前は、カードの利用促進の施策やカードサービスの企画・推進をする営業部門にいたので、営業企画の仕事としては近しい部分もあるのですが、扱う商品性やターゲットが変わると達成すべき目標も関係者も変わるので、新鮮な気持ちで取り組んでいます。ファイナンス営業部はこれから強化する領域として新設された部署なので、期待も感じていますね。

現在の仕事における、
自分の強みは？

周囲の意見を素直に聞き、柔軟に対応できることと、粘り強さではないでしょうか。施策を実施するうえでは、上司や先輩、百貨店の方々など、幅広い方面からさまざまな意見をいただきます。当然、その中には自分の考えとは異なる意見もありますが、そういう時も、まずは耳を傾けるようにしています。その結果、新しい価値観を得ることができたり、自分の考えをよりブラッシュアップすることができたり、自身の成長にもつながっていると実感しますね。また、ファイナンスの施策は短期間で効果が出ることは少なく、失敗することもあります。しかし、そこで諦めるのではなく、トライ＆エラーを地道に繰り返していくことができているという意味では、粘り強さも自分の強みと言えると思います。

業務部から営業部への
ジョブローテーションの
メリットは？

もともと、長く働くうえで、当社のジョブローテーションに魅力を感じていました。部署が変わると、仕事内容に加え、働き方も異なるため、とても新鮮な気持ちで働くことができます。また、さまざまなことが変わりながらも、すべての業務がつながっている点も魅力。業務部時代に与信業務を担当し、ここでクレジットカードの基本や与信の知識を身につけられたことは大きいですね。さらに、お客さまとの会話や決済、与信のデータを扱ってきたことでファイナンスを利用するお客さまの具体的なイメージを持てたことも、現在の仕事に大いに役立っています。リスクをみて適切な利用範囲を設定する与信業務と、利用を促進する営業は表裏一体の部分もあります。会社の利益を見据えてどう判断していくか、業務部の方と相談することも多いので、どちらの経験もできたことでバランス感覚を養うことができたのはありがたかったですね。関わる関係者も増え、企画の難易度も上がっていますが、入社から現在に至るまで、段階的に挑戦のステージを上げてきてもらった印象があり、その経験のおかげで今の仕事でも焦ることなく、挑戦し続けられるのだと思います。

職場としての
エムアイカードの魅力は？

エムアイカードの職場としての魅力は、本社機能が一箇所に集まっていることではないでしょうか。ジョブローテーションが多いこともあり、どの部署にも顔なじみのメンバーがいますし、さまざまな業務で相談がしやすく、連携も取りやすいと思います。また、上司との距離の近さも気に入っています。「〜さん」付けで呼びますし、仕事以外の雑談をすることも多く、気軽になんでも話せる雰囲気があります。

5年後の自分はどうなっていたい？

これまでと同様に、自分に与えられた仕事をしっかり進めていくことはもちろんですが、今後はリーダーやマネージャーとしての経験も積んでいきたいと考えています。私自身の経験を周囲のメンバーや後輩たちに伝えていくことも大事ですし、より難易度の高い挑戦にには周囲を巻き込み、サポートしながら課題解決に取り組んでいきたいです。そういう意味では、業務部からスタートし、営業部を経験できたので、次は人事やコールセンターなど、周囲を動かす仕事にも興味があります。