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当社は、三越伊勢丹グループの一員として35年以上にわたりカード事業を展開してまいりましたが、百貨店ビジネスを取り巻く環境は常に変化しており、それに伴い当社の役割も進化しています。

三越伊勢丹グループは、長期に目指す姿を「お客さまの暮らしを豊かにする、”特別な”百貨店を中核とした小売グループ」と定め、社会や環境の変化に向き合いながら、常に「お客さま第一」を掲げて歩みを進めています。
この目指す姿(ビジョン)の実現に向けて、私たちが大切にする思考と行動(バリュー)、私たちの存在意義(ミッション)を企業理念として掲げています。ミッション「こころ動かす、ひとの力で。」には、私たち一人ひとりの力をもって、ステークホルダーの皆さまの心を動かすという思いが込められています。

前中期経営計画では、まさに従業員一人ひとりの力を結集し、積極的に挑戦することで、高感度上質な消費のニーズに応え、DX(デジタルトランスフォーメーション)を視野に入れた構造改革を推進しました。その結果、業績は当初の目標を上回り、2024年度決算は前期比約1.4倍の大幅な増益となりました。

そして2025年度からは新たな中期経営計画が始まりました。この計画では、お客さまとの関係性を深める「個客業」へ進化し、カード事業に加えて新しい金融事業の拡充を図ります。特に金融事業においては、「未来を見通す」金融サービスでお客さまの豊かな暮らしを創るお手伝いをしたい、という想いを込めて新たな金融ブランド「MITOUS」を立ち上げました。また、お客さまの百貨店利用スタイルを踏まえて新規発行したベーシックカードもご好評をいただいています。

今後とも、すべてのステークホルダーの皆さまとの関わりを大切にし、お客さまの幸せと幸せな社会の実現に向けて全力を尽くしてまいります。そして全従業員が笑顔で個性を発揮し、ライフデザインパートナーとしてお客さまと長期的かつ継続的な関係性を築いていきたい、それが私たちの願いです。引き続き、温かいご支援を賜りますようお願い申しあげます。