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お支払い・ご利用明細
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ご利用明細・請求金額の照会
ご照会にはログインが必要です
締め日・支払い日
- 締め日：毎月5日
- 支払い日：当月26日（一部金融機関は27日）尚、土日祝の場合は翌営業日になります。
1月6日～2月5日までのカードご利用分を2月26日（一部金融機関は27日）にご登録口座よりお引き落としさせていただきます。
お振り込みによるお支払い
支払い日に間に合わなかった
あいにく再度の引き落としは行っておりませんので、インターネットバンキングまたはATM、銀行窓口よりお振り込みください。
請求月当月末までに振り込む場合
当月請求金額を以下のいずれかの口座にお振り込みください。
振込口座一覧
- 三菱UFJ銀行 新宿通支店 普通 3653485
- 三井住友銀行 新宿通支店 普通 8106645
- みずほ銀行 新宿法人支店 普通 3502674
- りそな銀行 新都心営業部 普通 3147252
- 振り込みにあたってお電話は不要です。
- 口座名義はいずれも「カ）エムアイカード」です。
- 振込依頼人名欄に「お客様番号（10桁）」「ご契約者さま氏名」の順でご入力ください。
- 振り込み手数料はお客さまのご負担となります。予めご了承ください。
請求月翌月以降に振り込む場合
振り込み日によって手数料が異なるため、こちらからご連絡いただき振り込み金額をご確認ください。
商品キャンセルによる返金
利用先から当社宛てにキャンセルデータが連携され次第、返金のお手続きをいたします。
- 商品のキャンセルはお客さまご自身で行っていただく必要がございます。
- 下記（例）のスケジュールはあくまで一例です。
- ご利用データ・キャンセルデータの到着には日数がかかる場合がございます。
- カード利用日の同締め日内にキャンセルされた場合でも、キャンセルデータが当社に到着するタイミングにより一旦、請求が発生する場合がございます。
- ご利用データとキャンセルデータが同締め日内に到着した場合でも、翌月以降に相殺または返金される場合がございます。
当月請求分に対するキャンセルデータが
金額確定日前日（毎月7日）までに到着した場合
自動的に相殺されて請求は発生しません。
1月20日：商品購入
1月25日：キャンセル
1月30日：利用先から当社へキャンセルデータ到着
金額確定日前日（2月7日）までにキャンセルデータが到着したため請求は発生しません。
当月請求分に対するキャンセルデータが
金額修正締め日（毎月15日）までに到着した場合
自動的に相殺されて請求は発生しません。また、修正されたご利用明細を20日頃に発行します。
1月20日：商品購入
1月25日：キャンセル
2月10日：利用先から当社へキャンセルデータ到着
金額修正締め日（2月15日）までにキャンセルデータが到着したため請求は発生しません。
当月請求分に対するキャンセルデータが
金額修正締め日（毎月15日）以降に到着した場合
元のご利用分は一度請求が発生します。尚、キャンセルデータが当社に到着した後、翌月以降に他のご利用分と相殺またはご登録口座へご返金します。
1月20日：商品購入
1月25日：キャンセル
2月20日：利用先から当社へキャンセルデータ到着
金額修正締め日（2月15日）以降にキャンセルデータが到着したため2月末に一度請求が発生します。尚、翌月以降に相殺またはご返金します。
ご利用明細書が届かない
お届け日の目安：毎月15日ごろ
尚、以下に該当する場合は郵送されません。
1. 当月の請求がない
2. 既にお支払いいただき請求がない
3. Web明細サービスに登録している ご登録状況はこちらからご確認いただけます。
ご利用明細書は、Webエムアイカード会員サービスからもご確認いただけます。
利用覚えのない明細がある
利用明細書には実際の利用内容と異なる表記される場合がございます。
1. 実際に利用した店舗名ではなく、店舗の運営会社や商業施設名が表示される場合がございます。お手元にカード利用控えがございましたら、利用日・金額が一致しているかをご確認ください。
2. オンラインショップや通販などでは、実際の購入日と利用明細書に記載の「ご利用年月日」が異なる場合がございます。
解決しない場合は、調査を承りますのでこちらからご連絡ください。
尚、調査を承れない加盟店がございます。予めご了承ください。
- 調査の結果、補償期間内かつ不正利用と認められた場合には補償が適用されます。
- 通常、調査には1～2カ月程度お時間を頂戴いたします。