「ご利用明細」の見方

「ご利用明細」の見方、明細に関して
よくお問い合わせをいただく内容は、こちらでご確認ください。

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ご利用明細についてよくお問い合わせいただく内容

返品・キャンセルをしたら明細にはどのように反映されますか?

ご返金・キャンセルやキャッシュバックがある場合、「ご請求明細」の「ご利用額」欄に返金金額がマイナスで表示されます。

  • スマートフォン用サイトの場合、ご利用店舗名をクリックすると「ご利用額」欄が表示されます。
詳しくはこちら

ご返金は、ご請求金額へ充当またはご登録口座へお振り込みでお返しいたします。ご請求金額から、ご返金等による充当額を差し引いた金額が「今回お支払い額合計(=充当後のご請求金額 )」となります。

  • 返金金額の充当先明細はお選びいただけません。
  • 原則返金金額は充当できるご請求が無い場合のみ登録口座へお振り込みいたします。

返金金額が充当された場合の明細表記

返金等のデータが届く時期によって明細表記が異なります。


①ご利用分と返金分(マイナスデータ)が同一のご請求締め日までに到着した場合

返金分を差し引いた金額をご請求いたします。

  • 返金分(マイナスデータ)がご請求締め日以降、月中のご請求金額修正期間までに到着した場合も、返金分を差し引いた金額をご請求いたします。

ご請求締め日を過ぎてからご請求金額に変更があった場合、ご請求金額は「支払回数変更締め日」の翌々日以降に「ご利用明細(変更分)」でご確認いただけます。
>> 支払い回数変更締め日はこちら

②ご利用分と返金分(マイナスデータ)のご請求締め日が異なる場合

ご利用後、返金分(マイナスデータ)が翌月のご請求締め日以降に到着した場合は、一度ご利用分の金額をご請求させていただきます。

  • 尚、充当先はご選択いただけませんので、予めご了承ください。

返金分(マイナスデータ)は、データが届いたご請求月のいずれかのご利用分へ充当させていただきます。

紙のご利用明細書が届きません。

Webエムアイカード会員サービスのWeb明細サービスにご登録いただいている場合、紙のご利用明細書はお届けしておりません。
ご登録状況や解除についてはこちらよりご確認をお願いいたします。

返品や「あとから分割・リボ」のご利用によって請求金額が変わったのですが明細にはいつ反映しますか?

カードのご利用は毎月5日に締め切り、8日頃に確定いたします。ご請求金額確定後はWebまたは郵送でご利用明細をご確認いただけます。確定日以降にご返金等で当月のご請求金額が変わる場合は、20日頃にWebまたは郵送で変更後のご利用明細をご確認いただけます。

  • 返金分(マイナスデータ)の到着日によっては、当月のご請求金額が変わらない場合もございます。その際は翌月のご利用明細に記載し、返金金額は充当または登録口座へご返金いたします。

Webエムアイカード会員マイページにログインし、「請求・利用明細のご照会」よりご確認いただけます。

ご利用明細・ご請求明細 確認方法

A

ご請求情報

お支払い日、ご請求額の合計、ご登録の口座情報を記載しています。

  • ご請求金額の合計は明細作成時点(請求確定日頃)のデータとなります。以降に返品やキャンセルが発生した場合は、Web明細金額修正日以降に変更が反映されたWeb明細が表示されます。
  • 口座情報など登録情報のご変更時には、手続き完了までにお時間を頂戴する場合がございます。手続き完了までは変更前の情報が表示されることがございます。
B

ご請求明細

会員さまごとにお支払いの小計と、ご利用内容を記載しております。

  • カードのご利用は毎月5日に締め切り、8日頃にご請求金額が確定いたします。ご利用店舗から当社への売り上げ情報の到着タイミングによっては、期間内のご利用でも翌月以降のご請求となる場合がございます。
  • ご利用店舗/ご利用内容の詳細につきましては、ご利用店舗へお問い合わせください。
  • ご利用額はクレジットカードでご利用いただいた金額となります。お支払いの際に頭金・ポイント・クーポンなどをご利用いただいた金額につきましては、ご利用金額に含まれません。
  • ご返金(マイナスデータ)やキャッシュバックがある場合、「ご利用額」にマイナスで表示されます。
  • 三越伊勢丹グループ百貨店でのお買物は2022年2月1日ご利用分より店舗名での表記に変更いたしました。

>> ご返品の際のご利用明細表示について詳しくはこちら

ご請求内容・カード特典のご案内 確認方法

  • ご請求内容のご利用金額は、明細作成時点の残高となります。
C

ご請求内訳

お支払い区分ごとのご請求内容を記載しております。

  • ショッピングご利用分のお支払い回数は、「あとから分割・リボ」でご変更いただけます。
  • 「あとから分割・リボ」には受け付け期間がございます。
  • ご利用可能額・割賦利用可能額の範囲内でのご利用に限ります。
  • ご変更いただける明細は、ショッピング1回払い、2回払い、ボーナス1回払いのご利用となります。
  • 「分割払い(3~36回)」「リボルビング払い」には所定の手数料がかかります。
  • ボーナス1回払いから2回払いへの変更、一部返済(ご入金)、一部返品いただいたご利用分に対しての変更は承れませんのでご了承ください。
  • 本会員さまはご自身のご利用分と家族会員さまのご利用分をご変更いただけます。家族会員さまはご自身のご利用分のみご変更いただけます。
    >> 詳しくはこちら
  • ショッピングご利用分の毎月のお支払い額を一定にできる「事前登録リボ」もございます。
  • 「事前登録リボ」のご利用には、ご契約者さまによる事前のご登録が必要です。
  • 翌月に繰り越した分より、リボ払いの所定の手数料(実質年率15.00%相当)がかかります。
  • お買いあげ時に「1回払い」をご指定したご利用分が自動的にすべて「リボ払い」となります。自動的にリボ払いとなったご利用分は、「1回払い」に戻せません。
  • ご登録後は「1回払い」はご利用いただけません。「1回払い」をご利用いただくためには「事前登録リボ」の解除が必要となります。
    >> 詳しくはこちら
D

三越伊勢丹グループ百貨店での特典情報

ポイント率とは、三越伊勢丹グループ百貨店でご利用いただいた際のポイント率です。
ステージとは、三越伊勢丹カスタマープログラムのステージのことです。三越伊勢丹アプリにエムアイカードをご連携いただくと、各ステージに応じたサービスをご利用いただけます。年間のお買いあげ額に応じて、ポイント率・ステージがアップします。
>> 詳しくはこちら

  • 一部、ポイント付与対象外や年間お買いあげ額加算対象外の店舗・商品がございます。各売り場にてご確認ください。
A

ご請求情報

お支払い日、ご請求額の合計、ご登録の口座情報を記載しています。

  • ご請求金額の合計は明細作成時点(請求確定日頃)のデータとなります。以降に返品やキャンセルが発生した場合は、別途ご利用明細書をお送りする場合がございます。
  • 口座情報など登録情報のご変更時には、手続き完了までにお時間を頂戴する場合がございます。手続き完了までは変更前の情報が表示されることがございます。
B

ご請求内訳

お支払い区分ごとのご請求内容を記載しております。

  • ショッピングご利用分のお支払い回数は、「あとから分割・リボ」でご変更いただけます。

  • 「あとから分割・リボ」には受け付け期間がございます。
  • ご利用可能額・割賦利用可能額の範囲内でのご利用に限ります。
  • ご変更いただける明細は、ショッピング1回払い、2回払い、ボーナス1回払いのご利用となります。
  • 「分割払い(3~36回)」「リボルビング払い」には所定の手数料がかかります。
  • ボーナス1回払いから2回払いへの変更、一部返済(ご入金)、一部返品いただいたご利用分に対しての変更は承れませんのでご了承ください。
  • 本会員さまはご自身のご利用分と家族会員さまのご利用分をご変更いただけます。家族会員さまはご自身のご利用分のみご変更いただけます。
    >> 詳しくはこちら
  • ショッピングご利用分の毎月のお支払い額を一定にできる「事前登録リボ」もございます。
  • 「事前登録リボ」のご利用には、ご契約者さまによる事前のご登録が必要です。
  • 翌月に繰り越した分より、リボ払いの所定の手数料(実質年率15.00%相当)がかかります。
  • お買いあげ時に「1回払い」をご指定したご利用分が自動的にすべて「リボ払い」となります。自動的にリボ払いとなったご利用分は、「1回払い」に戻せません。
  • ご登録後は「1回払い」はご利用いただけません。「1回払い」をご利用いただくためには「事前登録リボ」の解除が必要となります。
    >> 詳しくはこちら
C

三越伊勢丹グループ百貨店での特典情報

ポイント率とは、三越伊勢丹グループ百貨店でご利用いただいた際のポイント率です。
ステージとは、三越伊勢丹カスタマープログラムのステージのことです。三越伊勢丹アプリにエムアイカードをご連携いただくと、各ステージに応じたサービスをご利用いただけます。年間のお買いあげ額に応じて、ポイント率・ステージがアップします。
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  • 一部、ポイント付与対象外や年間お買いあげ額加算対象外の店舗・商品がございます。各売り場にてご確認ください。
D

ご請求明細

会員さまごとにお支払いの小計と、ご利用内容を記載しております。

  • カードのご利用は毎月5日に締め切り、8日頃にご請求金額が確定いたします。ご利用店舗から当社への売り上げ情報の到着タイミングによっては、期間内のご利用でも翌月以降のご請求となる場合がございます。
  • ご利用店舗/ご利用内容の詳細につきましては、ご利用店舗へお問い合わせください。
  • ご利用額はクレジットカードでご利用いただいた金額となります。お支払いの際に頭金・ポイント・クーポンなどをご利用いただいた金額につきましては、ご利用金額に含まれません。
  • ご返金(マイナスデータ)やキャッシュバックがある場合、「ご利用額」にマイナスで表示されます。
  • 三越伊勢丹グループ百貨店でのお買物は2022年2月1日ご利用分より店舗名での表記に変更いたしました。

>> ご返品の際のご利用明細表示について詳しくはこちら