エムアイカード特典制度・ご利用方法変更のご案内
※VIOROカード、鹿島神宮カード、nimoca MICARDは、今回の特典変更の対象外となります。
【1】三越伊勢丹グループ百貨店における特典制度が変わります
2022年2月1日より、三越伊勢丹グループ百貨店内における新しい特典制度をスタートいたします。
それに伴い、現在の制度の変更、および一部サービスを終了させていただきます。
① お買いあげ額加算期間の変更
新制度では、ご入会月に関わらず会員一律「1月1日～同年12月31日」の1年間をお買いあげ額加算期間とし、「翌年2月1日～翌々年1月31日」をポイント率適用期間といたします。
※2021年1月以降にご入会のお客さまの場合、ご入会時からお買いあげ額加算期間は「1月1日～同年12月31日」、ポイント率適用期間は「翌年2月1日～翌々年1月31日」となります。
| 現制度 | ||
|---|---|---|
| カード入会月 | お買いあげ額加算期間 | ポイント率適用期間 |
| 1月入会の方 | 1月6日〜翌年1月5日 | 翌年2月6日〜翌々年2月5日 |
| 2月入会の方 | 2月6日〜翌年2月5日 | 翌年3月6日〜翌々年3月5日 |
| 3月入会の方 | 3月6日〜翌年3月5日 | 翌年4月6日〜翌々年4月5日 |
| 4月入会の方 | 4月6日〜翌年4月5日 | 翌年5月6日〜翌々年5月5日 |
| 5月入会の方 | 5月6日〜翌年5月5日 | 翌年6月6日〜翌々年6月5日 |
| 6月入会の方 | 6月6日〜翌年6月5日 | 翌年7月6日〜翌々年7月5日 |
| 7月入会の方 | 7月6日〜翌年7月5日 | 翌年8月6日〜翌々年8月5日 |
| 8月入会の方 | 8月6日〜翌年8月5日 | 翌年9月6日〜翌々年9月5日 |
| 9月入会の方 | 9月6日〜翌年9月5日 | 翌年10月6日〜翌々年10月5日 |
| 10月入会の方 | 10月6日〜翌年10月5日 | 翌年11月6日〜翌々年11月5日 |
| 11月入会の方 | 11月6日〜翌年11月5日 | 翌年12月6日〜翌々年12月5日 |
| 12月入会の方 | 12月6日〜翌年12月5日 | 翌々年1月6日〜翌々翌年1月5日 |
| 新制度 | |
|---|---|
| お買いあげ額加算期間 | ポイント率適用期間 |
| カードご入会月に関わらず 1月1日〜同年12月31日 |
カードご入会月に関わらず 翌年2月1日〜翌々年1月31日 |
◎移行期（21年1月～22年1月）対応について
新制度施行に伴い、22年2月1日の新ポイント率は「新加算期間に基づき算出されるポイント率（下図a）」となります。
但し移行期対応として、「現制度期間（入会月別）に基づく22年1月31日時点のポイント率（下図b）」を「新加算期間に基づき算出されるポイント率（下図a）」と比較し、高い方を22年2月1日のポイント率として適用いたします。
尚、2021年1月以降ご入会の方は新制度の加算期間（2021年1月1日～2021年12月31日）のみが適用されますが、ご利用明細には現行制度（ご入会日～翌年ご入会月翌月5日まで）が記載されます。予めご了承ください。
●カードご入会月別の「移行期（2021年1月1日～2022年1月31日）における「現制度（b）」と「新制度（a）」のポイント率判定期間
| カード入会月 | 現制度のポイント率 判定期間（b） |
新制度のお買いあげ額 加算期間（a） |
|---|---|---|
| 1月入会の方 | 20年1月6日～21年1月5日 | 21年1月1日～21年12月31日 |
| 2月入会の方 | 20年2月6日～21年2月5日 | |
| 3月入会の方 | 20年3月6日～21年3月5日 | |
| 4月入会の方 | 20年4月6日～21年4月5日 | |
| 5月入会の方 | 20年5月6日～21年5月5日 | |
| 6月入会の方 | 20年6月6日～21年6月5日 | |
| 7月入会の方 | 20年7月6日～21年7月5日 | |
| 8月入会の方 | 20年8月6日～21年8月5日 | |
| 9月入会の方 | 20年9月6日～21年9月5日 | |
| 10月入会の方 | 20年10月6日～21年10月5日 | |
| 11月入会の方 | 20年11月6日～21年11月5日 | |
| 12月入会の方 | 20年12月6日～21年12月5日 |
| 22年2月～23年1月のポイント率 |
|---|
| a,b の期間で算出したポイント率を比較し、いずれか高い方を適用 |
② ポイント率アップ時期の変更
新制度では、前年のお買いあげ額に基づくポイント率適用期間中も、所定のお買いあげ額に到達すれば、次年度（翌年2月）を待たずにポイント率がアップいたします。ポイント率アップのタイミングは、到達月の翌々月の1日となります。
現制度
- 前年（入会月基準の1年間）のお買いあげ額に基づき、翌年度のポイント率が決定
- 以後1年間、ポイント率は固定
新制度（22年2月以降）
- 1月〜12月の1年間のお買いあげ額に基づき、毎年2月1日に「年初のポイント率」が決定
- 以後、所定のお買いあげ額※に到達すると翌年2月を待たず、到達翌々月の1日にポイント率がアップ
※30万円（税込）＝8％、100万円（税込）＝10％
◎22年2月年初ポイント率が5%の方の例
22年1月〜3月計で30万円到達→5月より8%に。
1月〜8月計で100万円到達→10月より10％に。
翌23年2月の「年初のポイント率」は10％→24年1月までは10％
※お買いあげ額加算品目/ショップ、ポイント対象品目/ショップなどに関しての変更はございません。
③ エムアイポイント有効期限の変更
エムアイポイント有効期限は2022年2月1日からの獲得分より、入会月に関わらず全会員共通で、ポイントを獲得した年の翌々年1月31日期限となります。有効期間は現制度と同じく最短13カ月、最長25カ月です。但し2022年獲得分のみ、有効期間は最長24カ月となります。
| 22年1月31日までの獲得ポイント | ||
|---|---|---|
| カード入会月 | ポイント獲得期間 | 有効期限 |
| 2月入会の方 | 21年2月6日〜22年1月31日 | 23年3月5日 |
| 3月入会の方 | 21年3月6日〜22年1月31日 | 23年4月5日 |
| 4月入会の方 | 21年4月6日〜22年1月31日 | 23年5月5日 |
| 5月入会の方 | 21年5月6日〜22年1月31日 | 23年6月5日 |
| 6月入会の方 | 21年6月6日〜22年1月31日 | 23年7月5日 |
| 7月入会の方 | 21年7月6日〜22年1月31日 | 23年8月5日 |
| 8月入会の方 | 21年8月6日〜22年1月31日 | 23年9月5日 |
| 9月入会の方 | 21年9月6日〜22年1月31日 | 23年10月5日 |
| 10月入会の方 | 21年10月6日〜22年1月31日 | 23年11月5日 |
| 11月入会の方 | 21年11月6日〜22年1月31日 | 23年12月5日 |
| 12月入会の方 | 21年12月6日〜22年1月31日 | 24年1月5日 |
| 1月入会の方 | 22年1月6日〜22年1月31日 | 24年2月5日 |
| 22年2月1日〜22年12月31日までの獲得ポイント | |
|---|---|
| ポイント獲得期間 | 有効期限 |
| 22年2月1日〜22年12月31日 | 24年1月31日 |
  |
|
| 23年1月1日〜23年12月31日までの獲得ポイント | |
|---|---|
| ポイント獲得期間 | 有効期限 |
| 23年1月1日〜23年12月31日 | 25年1月31日 |
  |
|
※以降、ポイント獲得期間＝1月1日～同年12月31日、有効期限＝翌々年1月31日となります。
④ ゴールドカード・プラチナカードのポイント率について
2022年2月1日より年間お買いあげ額に関わらず、常時ゴールドカードはポイント率8％以上、プラチナカードはポイント率10％（固定）となります。
※三越伊勢丹グループ百貨店でのご利用で5,8,10%のポイント率が付与されているゴールドカード・プラチナカードが対象です。
| 年間お買いあげ額 | ||
|---|---|---|
| 100万円（税込）未満 | 100万円（税込）以上 | |
| ゴールドカード | 8％ | 10％ |
| プラチナカード | 10％ | |
※食料品・レストラン・喫茶・一部売場・一品3,000円(税抜)未満の商品は1％となります。（但し、商品によってポイント率が異なる場合がございます。）
※セール品、福袋、送料、お仕立て代、加工料、修理代、箱代、一部のブランド、特定商品（ギフト券各種、ゲーム機本体、チャリティ品など）などはポイント付与対象外となります。
※ボーナス1回払いの場合は、1％ポイントとなります。
※年間お買いあげ額は、ポイント利用分を含めたお買いあげ額で加算されます。
※三越伊勢丹グループ百貨店以外でのご利用のポイント率は変更ございません。（一般カード0.5％、ゴールドカード・プラチナカード1％）
⑤ ファミリー登録「つながります」サービスの終了について
ファミリー登録「つながります」サービスは、お客さまごとの入会月に基づく以下表記載の更新をもちまして、順次終了させていただきます。
現在登録中のお客さまの2022年2月1日の新ポイント率は、「2022年1月31日時点のポイント率（つながります適用）」と、「新加算基準に基づくポイント率（つながります非適用）」を比較し、高い方のポイント率を適用いたします。
※当サービス終了に伴い、お客さまよりサービス解除の手続きを行っていただく必要はございません。
※当サービスの新規ご登録は、2020年10月31日(土)をもって終了いたしました。
※ハウスカードはファミリー登録「つながります」サービス対象外です。
| 「つながります」最終更新日 | ||
|---|---|---|
| メイン会員さまカード入会月 | 「つながります」 ポイント率 最終更新日 |
算定対象 お買いあげ期間 |
| 1月入会の方 | 2021年2月6日 | 20年1月6日〜21年1月5日 |
| 2月入会の方 | 2021年3月6日 | 20年2月6日〜21年2月5日 |
| 3月入会の方 | 2021年4月6日 | 20年3月6日〜21年3月5日 |
| 4月入会の方 | 2021年5月6日 | 20年4月6日〜21年4月5日 |
| 5月入会の方 | 2021年6月6日 | 20年5月6日〜21年5月5日 |
| 6月入会の方 | 2021年7月6日 | 20年6月6日〜21年6月5日 |
| 7月入会の方 | 2021年8月6日 | 20年7月6日〜21年7月5日 |
| 8月入会の方 | 2021年9月6日 | 20年8月6日〜21年8月5日 |
| 9月入会の方 | 2021年10月6日 | 20年9月6日〜21年9月5日 |
| 10月入会の方 | 2021年11月6日 | 20年10月6日〜21年10月5日 |
| 11月入会の方 | 2021年12月6日 | 20年11月6日〜21年11月5日 |
| 12月入会の方 | 2022年1月6日 | 20年12月6日〜21年12月5日 |
⑥ 「ボーナスポイント」サービスの終了について
前年お買いあげ額に応じて進呈しておりました「ボーナスポイント」を新制度への移行に伴い、終了させていただきます。また現制度に基づくポイント進呈は、カード入会月ごとに順次終了させていただきます。
| 「ボーナスポイント」最終進呈月 | ||
|---|---|---|
| カード入会月 | 「ボーナスポイント」 最終進呈月 |
算定対象 お買いあげ期間 |
| 1月入会の方 | 2021年2月 | 20年1月6日〜21年1月5日 |
| 2月入会の方 | 2021年3月 | 20年2月6日〜21年2月5日 |
| 3月入会の方 | 2021年4月 | 20年3月6日〜21年3月5日 |
| 4月入会の方 | 2021年5月 | 20年4月6日〜21年4月5日 |
| 5月入会の方 | 2021年6月 | 20年5月6日〜21年5月5日 |
| 6月入会の方 | 2021年7月 | 20年6月6日〜21年6月5日 |
| 7月入会の方 | 2021年8月 | 20年7月6日〜21年7月5日 |
| 8月入会の方 | 2021年9月 | 20年8月6日〜21年8月5日 |
| 9月入会の方 | 2021年10月 | 20年9月6日〜21年9月5日 |
| 10月入会の方 | 2021年11月 | 20年10月6日〜21年10月5日 |
| 11月入会の方 | 2021年12月 | 20年11月6日〜21年11月5日 |
| 12月入会の方 | 2022年1月 | 20年12月6日〜21年12月5日 |
【2】三越伊勢丹グループ百貨店における、エムアイカードご利用方法が変わります
① ご来店払いの終了について
※2021年9月30日(木)をもってご来店払いは終了いたしました。
2021年9月のご利用明細のお支払い方法より、「ご来店払い」の受付を終了させていただき、原則「口座振替」のみ承ります。
三越伊勢丹グループ百貨店内でのお買物時に現金にてお支払いをご希望のお客さまは、引き続き、店頭にて現金を併用してご利用いただけます。
※口座振替のご登録がない場合 、ご利用金額を当社指定の金融機関にお振り込みいただくことになります。 お振り込みの場合、当社にて入金確認がとれるまでにお時間を頂戴する場合がございます。振込手数料はお客さま負担となりますので、この機会にぜひ口座振替のお手続きをお願いいたします。
2021年9月をもって終了したメニュー
●エムアイカードカウンターでのご入金
（ショッピング分割残高の一括でのご入金、カードをお持ちでない場合のご入金など）
●エムアイカード・イオン銀行共同ATMでの各種お手続き
（レシート単位のご入金、月締め請求のご入金、キャッシング・ローンカードのご利用・ご入金、ショッピングリボ払いのご入金、ご利用可能額照会）
※ご利用可能額照会は、Webエムアイカード会員マイページでご確認いただくか、カード裏面に記載のお客さまサービスセンターの電話番号までお問い合わせください。
② エムアイカードご利用方法の変更
2022年2月より、三越伊勢丹グループ百貨店内でのエムアイカードご利用方法について、一部変更させていただきます。
【1】カードご利用時、原則レシートへのご署名ではなく、4桁の暗証番号をご入力いただきます。
※暗証番号とは、カードご入会時などにご登録いただいた４桁の番号です。
※暗証番号がご不明なお客さまは、Webエムアイカード会員マイページの「各種ご照会・お手続き」メニュー内「暗証番号照会のお申し込み」または、カード裏面に記載のお客さまサービスセンターの電話番号までお問い合わせいただき、ご照会のお手続きをお願いいたします。 暗証番号をご登録のご住所へハガキにてお知らせいたします。
※ＩＣチップが付いていないハウスカードをご利用のお客さまは、引き続きレシートへのご署名での決済となります。
【2】ボーナス時支払額指定分割払いにつきましては、百貨店内でのお取り扱いを終了させていただきます。
【3】ご利用明細の記載内容が変わります
2022年2月よりご利用明細の表記内容を変更させていただきます。
① 三越伊勢丹グループ百貨店でのご利用
従来は代表商品名を記載しておりましたが、店舗名での表記に変更させていただきます。
② ご利用額の表記
2022年2月1日ご利用分より「ご利用額」に頭金・ポイントご利用分は含まれません。現金やポイントなどをご利用の結果クレジットご請求金額が0円となる場合は明細に記載されません。
2022年1月31日までのご利用分につきましては「ご利用額」に頭金・ポイントご利用分が含まれ、ご利用額の下（ ）内に頭金・ポイントご利用分が表示されます。
③ エムアイポイント残高の掲載終了
22年2月分のご利用明細より、エムアイポイント残高およびキャンペーンポイントの掲載を終了させていただきます。
エムアイポイントの残高や獲得・利用明細はエムアイカードホームページ「ポイント履歴のご照会」よりご確認ください。
※ご確認いただくにはWebエムアイカード会員登録が必要です。ご登録はこちらよりお手続きいただけます。
お問い合わせ先
■特典制度内容、暗証番号のご確認、その他諸変更などお電話でのお問い合わせは、カード裏面に記載のエムアイカード お客さまサービスセンターの電話番号までご連絡ください。
受付時間：午前10時～午後6時（1月1日を除く）
よくあるご質問
特典制度の変更（お買いあげ額加算期間、ポイント率、ポイント有効期限）について
Q 新しいお買いあげ額加算期間（1月～同年12月）の利用金額は、どこで確認できますか。
エムアイポイントサイトのほか、エムアイカードのWebサイト（Webエムアイカード会員マイページ）、エムアイカードアプリで確認いただけます。
またはカード裏面に記載のお客さまサービスセンターの電話番号までお問い合わせください。
※ご利用明細に記載しているお買いあげ額加算期間は、ご入会月に応じた現制度での内容となります。2021年1月以降にご入会の場合も現制度が記載されておりますので、上記サイトなどでご確認ください。
Q ポイント率適用期間中（2月～翌年1月）に所定のお買いあげ額に到達したら、新しいポイント率の反映はいつですか。
新制度（2022年2月～）では、到達月の翌々月の1日にポイント率がアップいたします。
例えば、3月中に到達した場合は、翌々月の5月1日からポイント率がアップいたします。
Q ポイント有効期限は、どこで確認できますか。
エムアイポイントサイト、エムアイカードのWebサイト（Webエムアイカード会員マイページ）、エムアイカードアプリで確認できます。
もしくはカード裏面に記載のお客さまサービスセンターの電話番号までお問い合わせください。
Q 家族カードを退会した場合、計算期間中の利用額はどうなりますか。
現行と変わりません。
Q ポイントの付き方や対象外商品については変更ないのですか。
変更はございません。
Q ポイントの利用方法について変更はないですか。
変更はございません。
Q ポイントの有効期限は今まで通りレシートに表示されますか。
今まで通り、レシートに表示します。
Q ポイント率が変更になるときにお知らせはありますか。
メールでのお知らせを予定しております。
ゴールドカード・プラチナカードのポイント率について
Q カードグレードを変更した場合、ポイント率はどうなりますか。
手続きが完了次第、ゴールドカードのポイント率は8%が下限、プラチナカードのポイント率は10%（固定）になります。
※一部除外条件あり
ファミリー登録「つながります」サービスの終了について
Q メイン会員、パートナー会員とで、「つながります」サービス終了後の特典内容は変わりますか。
「つながります」サービス終了後は、会員さま個人単位でお買いあげ額を集計し、それぞれのポイント率を算出いたします。
Q サービス廃止時に手続きは必要ですか。メイン（パートナー）会員へ対し、何か通知されますか。
お手続きは不要です。今後通知の予定はございません。
Q 家族カードは、無くなるのですか。
いいえ、家族カードは引き続きご利用いただけます。
「つながります」は家族カードとは別のサービスです。
ご来店払いの終了について
Q カードカウンターやATMで支払えなくなった後の入金方法を教えてください。
2021年9月請求分よりご利用金額のお支払い方法は原則「口座振替」となります。
三越伊勢丹グループ百貨店内のお買物は商品お買いあげ時にエムアイカードをご提示のうえ、現金にてお支払いいただくことができます。
口座振替手続きが終了するまでは、エムアイカード指定の銀行口座へのお振り込みも承れます。
Q 振込入金を行う場合、振込手数料はどうなりますか。
大変申し訳ございませんが、お客さま負担となります。
Q 口座振替の手続き方法を教えてください。
①エムアイカードホームページからのお手続き
Webエムアイカード会員マイページの「各種ご照会・お手続き」メニュー内「お支払い口座のご照会・ご変更」よりご登録いただけます。
②口座振替依頼書でのお手続き
カード裏面に記載のお客さまサービスセンターの電話番号までお問い合わせください。口座振替依頼書をご郵送いたします。
Q レシートごと（商品ごと）の入金はどうしたらよいですか。
大変申し訳ございませんが、レシートごとの入金を承ることが出来なくなります。
お手数ではございますが、三越伊勢丹グループ百貨店内でのお買物は商品お買いあげ都度、お買場にてエムアイカードをご提示のうえ、現金でお支払いください。
その他
Q DM不要としているはずですが、特典制度変更に関する案内が届きました。なぜですか。
重要なお知らせとなりますので、営業案内中止のお申し出をいただいているお客さまにもご案内させていただいております。
Q 自分の入会月を確認したい。
お手元のクレジットカード表面に、カード有効期限（MONTH（月）/YEAR（年））が表示されています。
ご入会月は、このカードの有効期限月と同じ月となります。
Q 「三越伊勢丹・カスタマープログラム」について詳しい内容を教えてください。
三越伊勢丹・カスタマープログラムについては、こちらをご覧ください。
Q ボーナス時支払額指定分割払いの取り扱いを終了と記載がありますが、「かえられます」での変更は可能ですか。
可能です。三越伊勢丹グループ百貨店内でのお取り扱いは終了いたしますが、「かえられます」でのお取り扱いは継続いたします。
Q 暗証番号設定した記憶がありません。暗証番号の登録方法を教えてください。
暗証番号はお申し込みの際設定させていただいております。お忘れの場合はWebにて「暗証番号照会」のお手続きをお願いいたします。また、カード裏面に記載のお客さまサービスセンターの電話番号へのご連絡でも承ります。
尚、ハウスカードをお持ちのお客さまは、Webでのお手続きができかねますので、カード裏面のお客さまサービスセンターの電話番号までお問い合わせください。