平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申しあげます。

このたび、2020年1月初旬にアメリカン・エキスプレス社の精算システムの問題により、

2020年1月1日から2020年1月10日までに処理された海外ご利用分に対して、

誤った換算レートで計算し、お客さまにご請求していたことが判明いたしました。

大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。

該当のお客さまには、正しい換算レートで再計算をし、過剰にご請求していた金額については返金させていただきます。

詳細につきましては4月上旬に発送いたしますお手紙をご確認くださいますようお願い申しあげます。

今後はお客さまにご迷惑をおかけすることのないよう、再発防止に努めてまいる所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申しあげます。

ご不明な点がございましたら、大変お手数ではございますが、下記までお問い合わせくださいますようお願い申しあげます。

【本件に関するお問い合わせ】

株式会社 エムアイカード

お客さまサービスセンター　電話番号：0120-875-653　営業時間：午前11時～午後5時