入社5～6年目の先輩社員が集まって自由にトーク。
就職活動のことや仕事のこと、会社の好きなところなど、
学生の皆さんが気になる部分を語ってくれました。
Hさん
人事統括室
2019年入社
Iさん
提携営業担当
2019年入社
Jさん
CRM推進担当
2018年入社
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私は社員の人柄や社風に惹かれました。というのも、中学、高校時代はストイックに部活を頑張っていました。そこでどんなに厳しい練習も、信頼できる仲間がいれば乗り越えられることを学んだので、真摯に向き合ってくれた当社の先輩社員の人柄に触れて、ここならきっと大丈夫と感じました。 |
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商業高校で学び、経済学部へ進んだ僕にとって「お金」は身近な存在でした。キャッシュレス決済は今後大きく成長する分野だと感じてこの業界に注目。なかでも当社は若いうちから幅広い経験ができることと、対応してくれた人事担当者が本当に素敵な人だったことに惹かれました。この会社で働いたら楽しそうだと感じましたね。 |
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私は、まず生活に関わる仕事がしたいと考え金融業界に興味を持ちました。その中でも当社は百貨店グループの企業であることからグループと連動した多くの可能性があると感じたのと、それを自らの手で開拓できることにやりがいを見い出せそうだと思いました。ですが、決め手となったのは皆さんと同じく、選考段階で出会った社員の人柄ですね。 |
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入社1年目は三越銀座店のカードカウンターでお客さまのカード入会手続きやお問い合わせ対応に取り組んでいました。2年目からは今の法人営業部で提携営業担当に。主なミッションは提携カードなどのお取組先の新規開拓です。 |
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入社2年目までは入会審査や利用限度額の管理などを行う信用管理担当で働いていました。その後、サービスの販促計画の立案や、それに伴う訴求活動としてキャンペーンなどを実施するCRM推進担当で経験を積んでいます。 |
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入社1年目は販売促進担当にてキャンペーンの企画等を行っていました。3年目からはCRM企画担当に異動してアプリの開発等を担当しました。現在は人事統括室にて、従業員研修の企画などを担当しています。 |
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私はそれまで準備してきた自身の企画が形となることにやりがいを感じますね。異動により対象者はお客さまから従業員に変わり、重視すべきポイントも変化しましたが、自分の意思や考えが反映されることは面白いですし、無事に完遂した際には達成感も感じます。周囲も自身の業務に対し適切に評価してくださり、声をかけてくださることもあるので自身の成長も感じることができます。 |
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自分で手掛けたキャンペーンやDMなどの反応を数値的に把握できることがやりがいです。思い描いた結果を出せると達成感を感じますね。入社前まで販促やマーケティングの知識は持っていませんでしたが、周囲のサポートを受けながら施策を重ねるうちに、自分の成長を実感できていることも嬉しく思います。 |
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お客さまに対して何をどう提案していくべきか、最終的に合意できるよう改善を繰り返していく過程におもしろさを感じます。当社の場合、おおまかな提案の方向はあれど、アプローチ先などは各営業担当に任されていて、自由度が高いです。自ら考えた仮説をもとに提案内容を組み立てていきますが、簡単ではないだけにやりがいも大きいですね。 |
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今の部署に異動した当初から、主担当として企画立案や施策の実施を任せてもらっています。どんな訴求をすれば効果があるのか？どんなキャンペーンを実施したらお客さまに喜ばれるのか？アイデアを出すのはなかなか大変です。それでも、努力の末に成果が表れると何にも変えがたい喜びがあります。私たちが行う施策は非常に多くのお客さまに影響を与えるので、ミスがないよう常に緊張感を持って仕事に取り組んでいます。 |
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自身の成長にあわせて、新しいことにたくさんチャレンジさせていただいているので毎日勉強の日々だと感じています。どの業界でも同じだとは思いますが、クレジットカード業界や人事業務においても常に周囲の環境は変わるので、自身の知見だけに頼らずに社外や社会に積極的に目を向けて日々情報をアップデートしていく必要があると感じてます。自ら情報を取りに行かなくてはいけない大変さはありますが、自身の知見や視野が広がることは面白いですね。 |
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お客さまである取組先法人と当社とで、目指す方向性が一致するとは限らない。そこが仕事の難しさですね。考えが行き詰まった時には、周囲の先輩に相談しています。みんな自分ごとのように一生懸命考えてくれて、自分にはなかった発想や切り口でアドバイスをくれるんです。営業の仕事は個人商店のようになりがちですが、こうして周囲に相談することでチーム力を高めることにもつながっているようで、一石二鳥だと感じます。 |
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より多くのメンバーと関わりながら、自身のスキルや知見を高めていきたいです。長期的なキャリアとしては、たくさんの先輩女性社員を見習って自身の生活も大事にしながら、キャリアも重ねていき将来的にはマネジメント等も担えるようになっていきたいです。 |
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入社以来経験してきた業務は、それぞれ異なる性質を持っています。信用管理はいわば守りの仕事。CRM推進は攻めの仕事というイメージです。自分の中に少しずつ蓄積されてきた経験値を、今度は後輩やチーム全体に伝えて、みんなで成長を目指したいと思っています。長期的なキャリアを考えるうえでは、管理部門の仕事も経験してみたいです。 |
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これまでずっと営業を担当してきましたが、Jさんがやっていたような業務部の仕事にも挑戦してみたいですね。クレジットカードが使える便利な世の中を実現できているのは、業務部の仕事があってこそ。キャリアを重ねていくなかで業務部の知見が大きな力になるのではと思います。 |
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たくさんあるのですが、まずはお休みがしっかり取れるところです。毎月9日間は必ずお休みがありますし、割り振られた休暇日数や連休の予定をきちんと消化するよう会社全体で推進する環境でもあります。1週間程の連休を取って海外旅行に行くメンバーもいますね。それから、産休・育休を経て時短勤務で活躍している先輩社員もたくさんいます。限られた時間で最大限のパフォーマンスを発揮する先輩たちは憧れの存在。子育て中の社員に理解があり、急なお休みなども周囲がフォローする文化も好きですね。 |
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そうですね、本当にお休みが取りやすい環境だと思います。私も旅行が好きで、三越伊勢丹グループの充実した福利厚生を利用しながらたくさん旅行に行ってます。リモートワークも導入されているので、集中して資料作成に向き合いたい時は在宅勤務、研修の実施やしっかりと議論しながら企画を検討したいときは出社するなど、働き方にメリハリをつけながら勤務しています。 |
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お休みの取りやすさは全員一致で魅力に感じている部分ですね。働き方の柔軟さで言えば、フレックス勤務制度もありがたいです。子育て中の方などは早く出社して15時に退社して保育園へお迎えに行ったり。融通が利くのはいいですよね。僕が最近よく利用しているのは、三越伊勢丹グループ社員の掲示板です。そのなかにサウナのコミュニティがあって、全国のグループ社員と交流しています。「あそこのサウナがよかった」「ここの食事はおいしい」といった情報交換も。こうしたコミュニケーションを楽しめるのも魅力の一つですね。 |
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キャッシュレス文化は今後も形を変えながら成長していくと思います。そのなかで、三越伊勢丹グループの基盤を生かしながら私たちも進化を続けていかなければなりません。自分自身を常にアップデートしようとする意識が大切ではないでしょうか。満足できる就職活動は自分の行動の先にしかあり得ないので、ぜひ頑張ってほしいと思います。 |
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さまざまなことに前向きにチャレンジしてくださる方と一緒に働きたいです。社会人になるとこれまで経験のないこと、苦手なこともたくさん出てくると思います。諦めず前向きにチャレンジして欲しいですし、周囲がしっかりフォローしてくださるので、きっとご自身の成長に繋がるはずです。私自身もそうでした。なにより、前向きな姿勢を持つことは、みんなで頑張っていこうという会社全体の士気に繋がると感じています。 |
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私も、前向きな気持ちを忘れずに一緒に成長を目指せるような方と働きたいですね。就職活動は慣れないことも多く本当に大変ですが、社会に目線を広げる、そして自分自身に向き合う貴重な機会だったと感じています。残りの学生生活を楽しみながら、ぜひ就職活動も前向きに頑張ってください。 |
※所属部署やインタビュー内容は取材当時のものです。
