カードのお取り引き制限時、電話対応不要で制限緩和や
カード停止を行えるサービスです。
ご利用内容確認通知とは
当社では、カードを安全にご利用いただくため、24時間365日不正検知システムでお取り引きのモニタリングを行っております。
カードご利用時にシステムが第三者利用の可能性があると判断し、お取り引きを制限した際、ご利用内容の確認のSMSをお送りします。
ご回答をもとにご利用制限の解除、カードの停止を自動で行うサービスです。
ご利用内容確認通知サービスの流れ
- STEP1
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カードご利用時、不正利用の疑いがあるとシステムが検知し、お取り引きを制限させていただいた際、ご登録の携帯電話へSMS(ショートメッセージサービス)を送信いたします。
SMSに記載のURLへアクセスをお願いします。
※SMSとは、携帯電話番号を宛先にしてメッセージをお送りするサービスです。
- STEP2
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ご利用内容をご確認いただき、ご本人さまもしくはご家族さまのご利用か、ご利用覚えがないかご回答をお願いします。
※画面はイメージです。
- STEP3
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【ご本人さまのご利用とご回答いただいた場合】
ご利用制限を解除いたしますので再度のご購入手続きをお願いします。
【ご利用覚えなしとご回答いただいた場合】
安全のためカードは利用停止させていただきます。
カードの再発行・不正利用受付案内のため、お手数ですがエムアイカードまでご連絡をお願いします。
＜連絡先＞
エムアイカード セキュリティ担当
電話：050-3803-2600 営業時間：午前10時～午後6時
＜注意事項＞
・ご契約者さまに携帯電話番号のご登録がない場合、SMS送信の対象外となります。
・お取り引きを制限してもSMSが送信されない場合もございます。
・家族カードのご利用に関しても、ご契約者さまのご登録携帯電話番号へSMSをお送りさせていただきます。
・URLには有効期限がございます。ご利用内容のご確認およびご回答はお早目にお願いいたします。
ご登録情報の最新化をお願いします
当社にご登録いただいている情報が最新ではない場合や、携帯電話番号のご登録が無い場合、ご利用内容確認通知や当社からのお知らせをお届けすることができないことがございます。
Webエムアイカード会員マイページよりご登録内容の照会・変更が可能となります。
Webエムアイカード会員登録がお済みでない方はこちらからご登録をお願いいたします。
