デパートの化粧品売場には、ブランドごとにコスメカウンターがあり、そこにはBAが常駐しています。この点が、ドラッグストアやバラエティショップといった化粧品売場との一番の違いです。

BAが常駐しているメリットとして、次のような点が挙げられます。

BAは、コスメと接客のプロフェッショナルです。肌の悩みや欲しいアイテム、トライしたいメイクのイメージなどをお伝えいただければ、その人に合ったコスメを提案してくれます。

「カラーが豊富すぎてどれを選べばいいか迷う」というようなときでも、大まかな希望を伝えてみましょう。「自分にはこんな色が似合うのか」といった新たな発見や、お気に入りのコスメと出合えるきっかけになるかもしれません。

化粧品のスペシャリストであるBAの手で、直接スキンケアやメイクを施したり、アドバイスをしたりする「タッチアップ」を受けられるのは、デパコスを選ぶ際の大きなメリットです。タッチアップを受けることで、肌の状態チェックをしてもらえたり、似合う色をすすめてもらえたり、効果的な化粧品の選び方や使い方に関するアドバイスをもらえたりします。

近年は、手指消毒やセルフタッチアップなど、コスメカウンターでも感染症対策を徹底しています。タッチアップの予約ができるケースも多いので、事前に電話などで確認しておくことがおすすめです。

化粧水や乳液などのスキンケアアイテムは、肌質に合うかどうか、実際に使用してから購入を検討したいものです。

デパートのコスメカウンターでは、商品のサンプルを用意している場合が多いので、気になる商品がある場合は、「サンプルはありますか？」とBAに尋ねてみましょう。

セールの対象になりにくいデパコスは、クレジットカードのポイントを上手に活用することで、お得に購入することができます。デパートが発行しているクレジットカードは、お買いあげ金額に応じたポイントプログラムが用意されており、対象のデパートで商品の支払いに利用すると、ポイント率が高くなるものもあります。

例えば、三越伊勢丹グループのカード会社エムアイカードが発行する「エムアイカード プラス」「エムアイカード プラス ゴールド」なら、三越伊勢丹グループの系列デパートでのお買物で、最大10％のポイントが貯まります。

ほとんどのデパコスには会員プログラムがあり、メンバー登録をすればコスメの購入履歴が記録されます。購入履歴があれば、来店時に前回担当したBAが不在の場合でもスムーズにお買物ができ、お気に入りコスメのリピート購入も簡単です。

初めてデパコスを購入する際に、どのように商品を購入すればいいか迷ってしまうこともあるでしょう。続いては、コスメカウンターでデパコスを初めて購入する方が、知っておきたいポイントについて解説します。

BAにタッチアップを頼みたいときや、メイクの相談をしたいときは、気軽に声をかけましょう。BAに声をかければコスメカウンターに案内してくれ、コスメ選びの相談にものってもらえます。

タッチアップをしてもらっても、商品をすべて購入しなければいけないわけではありません。購入をもう少し検討したい場合は、「もう少し考えます」などと気持ちを伝えましょう。

また、コスメカウンターでBAに声をかけられた場合も、一人でじっくりアイテムを選びたいときは「まずは一人でいろいろ見たいので」などと伝えれば、それ以上話しかけられることはありません。店頭にテスターがあれば、手の甲や腕の内側などにつけて、色や質感を見てみるのもおすすめです。

但し、目元や唇に直塗りするのはNGです。購入したい化粧品が決まったら、BAに声をかけて商品を用意してもらいましょう。

好みのカラーや試してみたいメイクがある場合は、商品選びやタッチアップをお願いする前にBAに伝えておくのがおすすめです。「上手に伝えなくては」と気構える必要はまったくありません。大まかなイメージだけでも伝えれば、BAがうまく要望を聞き出してくれるはずです。

「好みやイメージがよくわからない」「いくつかのブランドから選びたい」という場合は、コンシェルジュサービスを利用するのもひとつの方法です。

デパートにはコスメ専属のコンシェルジュが在籍していることが多く（呼び名はデパートによって異なります）、ブランドの垣根を越えて、幅広くコスメ選びの相談に応じてくれます。コンシェルジュサービスは予約制の場合もありますので、事前に確認しておきましょう。

コスメカウンターを訪れる際には、いつもどおりのファッションとメイクで行きましょう。普段どんなメイクをしているのかをBAが把握できるため、的確なアドバイスをもらいやすくなります。

タッチアップの際には、BAが用意してくれるクレンジングを使って、試用したい部分のメイクを落としてから行いますので、普段のメイクをしたままでも問題ありません。

気になるアイテムがあっても、その場では購入の決心がつかないこともあります。そんなときは、サンプルがあればもらって帰り、自宅でゆっくりと検討しましょう。

もちろん、すすめられたアイテムでは予算オーバーだったり、自分に合わないと感じたりした場合は、遠慮なくお断りいただいて構いません。タッチアップを受けても購入を見送るお客さまも珍しくないため、お断りしたからといってBAが気を悪くすることもありませんし、強引におすすめすることもありません。

デパコスをお得に購入するには、デパートでのポイント率が高いクレジットカードのご利用がおすすめです。

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