目次
1. 多発している不正利用の手口
・フィッシング詐欺
・海外旅行先でのクレジットカードすり替え
・詐欺サイト
・偽造カード被害
2. 日常でできる不正利用対策
・カード情報の入力は慎重に
・こまめに利用明細を確認する
1. 多発している不正利用の手口
フィッシング詐欺
銀行やカード会社、オンラインショッピングサイトを装ったメールやSMSを送付し、偽のWebサイトにアクセスさせ、カード情報や暗証番号などを不正に聞き出す詐欺の被害が急増しております。銀行やクレジットカード会社等では、お客さまの個人情報(カード番号、有効期限、暗証番号など)についてメールやSMSでのお問い合わせやご回答をお願いすることはございません。
万が一不審なメールやSMSを受け取られたり、偽のWebサイトにアクセスした場合でも、絶対にお客さまの個人情報を入力されないようご注意ください。記載のリンクは開かず、ブックマークや正規サイトからの確認をお願いします。
また、万が一個人情報をご入力された場合は、速やかにカード裏面のお問い合わせ先へご連絡ください。
海外旅行先でのクレジットカードすり替え
ヨーロッパを中心に渡航先の空港や鉄道の駅で、「自分のクレジットカードが使用できない」「現金を渡すので代わりにクレジットカードで購入してほしい」「空港や駅までの支払いが完了していない」などと声をかけ、購入するように仕向け、暗証番号を盗み見た後、すり替える(奪い取る)といった被害が報告されています。
海外旅行先でのご注意
・クレジットカードを第三者に渡さないようにしてください。
・クレジットカードを使用する際は暗証番号を第三者に見られないようにしてください。
・決済中はクレジットカードから目を離さないでください。
・決済時に店員にカードを渡す際は、返却されたカードが自分のものであるか確認してください。
詐欺サイト
詐欺まがいの悪質なネットショップでの被害が続発しています。届いた商品の品質や商品そのものがホームページ上の説明と異なっていたり、全く届かなかったりするトラブルもあるため、契約内容を充分ご確認いただき、ご納得されたうえでカード番号をご入力ください。また、万が一トラブルが起こった際にはカード会社で対応できる場合があります。そのため、お取り引きを完了した証明となるものを必ず保管いただき、ご利用明細書とご照合ください。
また、SNS広告やインターネット検索を経由して表示される相場より極端に安い格安商品やセールをうたうサイトの中には、お客さまの個人情報を抜き取ることを目的とした悪質なサイトも存在します。入力したカード情報でのご決済ができない場合や不審な点が見られる場合は、ご利用明細書のご確認やカード裏面に記載のお問い合わせ先へご連絡をお願いいたします。
偽造カード被害
カードの磁気情報を他のカードにコピーして不正利用するスキミングの被害が急増しております。スキミングは盗難や紛失と違いカード自体が手元にあるために被害に気づきにくく、お客さまがご利用明細書をご覧になり初めて気づかれるという特徴がございます。カードご利用内容をアプリやWeb明細、ご利用明細書にてご確認いただきますようお願いいたします。
カードのご利用または保管時のご注意
・カードご利用の際はご自身の目の前での決済処理をお願いしてください。
・カードや財布などの貴重品は厳重に管理してください。
・ゴルフ場や温浴施設などのロッカーを使用する場合は、カードの暗証番号とは別の推測されにくい番号にしてください。
・空き巣や車上荒らしの被害にあわれた際は、クレジットカードが盗難にあわれていなくても以下まで速やかにご連絡ください。
株式会社 エムアイカード お客さまサービスセンター(紛失盗難受付窓口)
03-6626-0338(24時間受付)
2. 日常でできる不正利用対策
カード情報の入力は慎重に
最近、カード情報の入力を促すフィッシングメールやメッセージが増えています。メールやSMSに記載されたリンクからカード情報を入力しないでください。
「至急対応」「期限切れ」など過度に緊急性を強調する表現、不自然な日本語や誤字・脱字が多い文面は注意が必要です。
銀行やクレジットカード会社等では、お客さまの個人情報(カード番号、有効期限、暗証番号など)についてメールでのお問い合わせやご回答をお願いすることはございません。
お客さまがご利用しているサービスに関する内容であっても不審なリンクにはアクセスせず、公式サイトや公式アプリからアクセスし、真偽をご確認ください。
こまめに利用明細を確認する
不正利用に気づきにくいケースの一つに、少額決済という手口があります。よくある手口として、少額の決済を複数回行い、違和感が薄れたところで高額決済を行うケースがありますので、ご注意ください。
日頃から利用明細を確認する習慣をつけ、ご利用の覚えのない取引がございましたら、速やかにカード裏面のお問い合わせ先へご連絡をお願いいたします。
当社では、ご申告日を含めて61日前までの損害額については補償されますので、ご安心ください。
※補償されないケースもございますので、予めご了承ください。