令和8年7月28日に発生いたしました令和8年熊本地震により、亡くなられた方々のご冥福をお祈り申しあげますとともに、被災された皆さま、そのご家族の方々に心よりお見舞い申しあげます。被災地の一日も早い復旧をお祈り申しあげます。

弊社では、このたびの地震により被害を受けられたエムアイカード会員の皆さまから、カードの紛失・盗難や、ご利用代金のお支払いに関するご相談、保険に関するご相談を承っております。

1. カードの紛失・盗難に関するお問い合わせ

地震に伴う避難などでクレジットカードを紛失された場合や、不正利用の恐れがある場合は、下記より速やかにご連絡ください。カードの機能停止および再発行の手続きを承ります。

■紛失・盗難専用ダイヤル: 03-6626-0338（24時間受付）

2. お支払い・ご利用に関するご相談

避難やインフラの寸断などにより、カード利用代金のお支払いが困難な場合や、お支払い日の変更、ご利用枠の一時的な引き上げなどのご相談を承ります。

■ご相談専用窓口: 0120-176-542（受付時間：10:00〜18:00 / 土日休）

3. 保険に関するご相談

地震による被害を受けられた場合の保険金・給付金のご請求手続きや、ご加入中の保険に関するご相談を承ります。

■ご相談窓口: 0120-366-526（受付時間：10:00〜17:00 / 土日休）

令和8年7月29日